Políticas de compra

Políticas de compra

·         Cambios – Devoluciones – Retiros & Pagos.

Cancelación de compra.

El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando esta no haya sido aun despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con CHARO. Indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website o enviando un mail a [email protected]. Una vez la despachada la compra se seguían los pasos de la Devolución.

Cambios & Devoluciones.

Queremos que ames tu compra, ♥️ si algo no es como esperabas, podes cambiarlo o devolverlo siguiendo estas condiciones:

Cambios

Las compras de temporada tienen cambio, salvo que se indique lo contrario.

Importante: No realizamos cambios de accesorios (Excepto por fallas) productos de Feria o temporadas anteriores.

¿Cómo REALIZAR UN CAMBIO?

Tenes 30 días desde la compra para solicitarlo.

Podes hacerlo de dos maneras:

• ·         Personalmente en nuestro local de Palermo Soho
• ·         Online, Enviando el producto por Andreani: Desde sucursal o Retiro puerta a puerta.

Para coordinar el cambio de manera online, escribinos a [email protected] o por mensaje de WhatsApp con tu numero de orden. – Recuerda, los costos de envió por cambios corren por cuenta del cliente.

Condiciones:

·         • El producto debe estar sin uso, con sus respectivas etiquetas y packaging original.

·        •  No debe tener arreglos o modificaciones

·         • Debes presentar factura o ticket de cambio

·         • Los cambios son dentro de la misma temporada.

·        • Se respeta el valor abonado al momento de la compra.

Devoluciones.

Si preferís devolver tu compra, también podés hacerlo. Tenes 10 días desde la fecha de compra para solicitar la devolución.

¿Cómo REALIZAR UNA DEVOLUCION?

Podes hacerlo de dos maneras:

• ·         Personalmente en nuestro local de Palermo Soho
• ·         Online, Enviando el producto por Andreani: Desde sucursal o Retiro puerta a puerta.

 Para coordinar la dev de manera online, escribinos a [email protected] o por mensaje de WhatsApp con tu número de orden. – Recuerda, los costos de envió por cambios corren por cuenta del cliente.

Condiciones:

·         • El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y packaging original.

·         • Deber presentar (presencial) factura o ticket de cambio.

Una vez que recibimos y verificamos el producto, el reintegro se realiza dentro de las 48hrs, por el mismo monto y método de pago.

Importante: No realizamos devoluciones de productos de feria o temporadas anteriores

Retiros de compras.

Las compras realizadas por la web y con pedido de ser retiradas por el local de Palermo soho, tendrán 15 días para el retiro de las mismas, de ser necesario puedes enviar un mail a [email protected] solicitando mas tiempo.

Para el retiro presencial, será obligatorio indicar el numero de orden + Nombre y apellido de la persona que figura en la compra, de ser retirado por otra persona puedes dejar su nombre y apellido en la sección de NOTAS de tu compra o bien puedes informarlo por nuestro canal de WhatsApp – Caso contrario no se entregará la compra.

Pagos / Trasferencias - Link de Pago - Rapipago y/o Pagofacil - Descuentos.

Los pagos realizados mediante TRANSFERENCIA O LINK DE PAGO, tendran que ser informados  y enviados de manera privada a nuestro instagram @charopalermo ò bien al correo [email protected]. 

Las compra mediante transferencia tendra una vigencia de 1 Hr para realizar el pago, caso contrario se cancelara automaticamente la reserva.

Rapipago ò Pagofacil tendran una vigencia de 12 hrs para realizar el pago, caso contrario quedara nula la misma.

Ante cualquier duda de los items mencionados no dudes en comunicarte con nosotras!

mensaje @charopalermo / WhatsApp 11 3605 6234 o via mail [email protected]