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Políticas de compra

POLITICAS DE CAMBIOS - DEVOLUCIONES - RETIROS y PAGOS.

 

Cancelacion de compra.

El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con CHARO. Indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website, o enviando un mail a [email protected] Una vez despachada la mercadería se seguiran los pasos de la Devolucion. 

 

Cambios & Devoluciones

Queremos que ames tu compra 💛 Si algo no es como esperabas, podés cambiarlo o devolverlo siguiendo estas condiciones:

Cambios

✔ Todas las compras tienen cambio (online y en local), salvo que se indique lo contrario.

Importante:
No realizamos cambios de accesorios (excepto por fallas) ni de productos de FERIA o temporadas anteriores.

✔¿Cómo hacer un cambio?

Tenés 30 días desde la compra para solicitarlo.

Podés hacerlo de dos maneras:

  • Personalmente en nuestro local (Palermo Soho) 

  • Online, enviando el producto por Andreani:

    • Desde sucursal

    • O retiro puerta a puerta

Para coordinar el cambio de manera online, escribinos a [email protected] ó por WhatsApp con tu número de orden. / Recuerda: 📦 Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su packaging original.

  • No debe tener arreglos o modificaciones.

  • Debés presentar factura o ticket de cambio.

  • Los cambios son dentro de la misma temporada.

  • Se respeta el valor abonado al momento de la compra.

 

Devoluciones

Si preferis devolver tu compra, tambien podés hacerlo. Tenes 10 dias desde la compra para solicitar la devolucion.

 

✔¿Cómo hacer una devolucion?

 

Podés hacerlo de dos maneras:

  • Personalmente en nuestro local (Palermo Soho) 

  • Online, enviando el producto por Andreani:

    • Desde sucursal

    • O retiro puerta a puerta

Para coordinar la devolucion de manera online, escribinos a [email protected] ó por WhatsApp con tu número de orden y motivo de devolucion - Recuerda: 📦 Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas y packaging original.

  • Debés presentar factura o ticket de cambio.

 

Una vez que recibimos y verificamos el producto, el reintegro se realiza dentro de las 48 hs, por el mismo medio de pago.

Importante:
No realizamos devoluciones de productos de FERIA o temporadas anteriores.

Retiros de compras.

Las compras realizadas por la web y con pedido de ser retiradas en el local de Palermo Soho, tendran 15 dias para el retiro de las mismas, de ser necesario puedes enviar un mail a [email protected] solicitando mas tiempo. 

Para el retiro PRESENCIAL, sera obligatorio indicar el numero de orden y Nombre y apellido de la persona que figura en la compra, de ser retirado por otra persona informar por mensaje  whatsapp 11 3605 6234 - CASO CONTRARIO NO SE ENTREGARA LA COMPRA.

 

 

Pagos / Trasferencias - Link de Pago - Rapipago y/o Pagofacil - Descuentos.

 

Los pagos realizados mediante TRANSFERENCIA O LINK DE PAGO, tendran que ser informados  y enviados de manera privada a nuestro instagram @charopalermo ò bien al correo [email protected]. 

Las compra mediante transferencia tendra una vigencia de 1 Hr para realizar el pago, caso contrario se cancelara automaticamente la reserva.

Rapipago ò Pagofacil tendran una vigencia de 12 hrs para realizar el pago, caso contrario quedara nula la misma.

 

Ante cualquier duda de los items mencionados no dudes en comunicarte con nosotras!

mensaje @charopalermo / WhatsApp 11 3605 6234 o via mail [email protected]